Política de envío
Envío
Todos los pedidos se empaquetan de forma personalizada con especial cuidado para garantizar la calidad y la seguridad de su compra. Todos los pedidos se envían a través de United Parcel Service («UPS») o DHL. Ofrecemos envío de cortesía en pedidos de joyería de más de $500.000 enviados a destinos dentro de Chile.
Envíe un correo electrónico a hello@opiajewelry.ai con cualquier consulta. Para los pedidos enviados a destinos fuera de Chile, el costo de envío que se muestra al finalizar la compra no incluye aranceles, impuestos u otros cargos que puedan aplicarse al envío, todos los cuales son responsabilidad del cliente. OPIA no es responsable de los derechos, impuestos u otras tarifas que puedan aplicarse a los envíos internacionales.
Política de reembolso
Todas las ventas finales para pedidos internacionales, piezas hechas a pedido y artículos de colección.
Todas las siguientes ventas en opiajoyas.com son definitivas:
Pedidos internacionales enviados a destinos fuera de los Chile; Piezas “hechas a pedido”; y cualquier objeto de nuestra colección. No aceptamos devoluciones ni cambios de ninguno de los artículos anteriores.
Si tiene alguna pregunta sobre cualquier pieza antes de realizar una compra, no dude en contactarnos en hello@opiajewelry.ai. Con gusto atenderemos cualquier duda o inquietud que pueda tener.
Crédito/cambio por pedidos nacionales de piezas elegibles «en existencia»
Los pedidos nacionales de piezas «en stock» dentro de los Chile pueden devolverse solo por crédito de la tienda o cambiarse dentro de los 10 días posteriores a la entrega.
Los reembolsos no están disponibles. Las piezas «en stock» están listas para enviarse al momento de la compra y están etiquetadas como «en stock» en sus páginas de productos y en el resumen de su pedido al momento del pago.
Si desea devolver o cambiar un artículo disponible elegible, comuníquese con hello@opiajewelry.ai para iniciar el proceso de devolución. Las devoluciones deben ser autorizadas por un representante de servicio al cliente.
Si su compra es elegible para devolución, un representante de servicio al cliente le proporcionará instrucciones para la devolución y un formulario de autorización de devolución que debe incluirse con su envío de devolución.
Las devoluciones deben enviarse dentro de los 3 días posteriores a la recepción del formulario de autorización de devolución. Los artículos deben estar en condiciones originales, sin usar, incluido el embalaje original, para que se acepte su devolución.
En caso de incumplimiento, nos reservamos el derecho de denegar la devolución y/o deducir una tarifa de reposición o reparación de cualquier crédito o cambio de la tienda. No se aceptarán las devoluciones iniciadas más allá de los 10 días posteriores a la recepción de su pedido, o enviadas más allá de los 3 días posteriores a la recepción de una autorización de devolución.
Co – Autoria
La joyería bespoke no se trata solo de poseer una pieza; se trata de ser el curador de tu propia elegancia en un viaje de colaboración artística y conexión personal.


